Kunderne kan ved de fælles besøg drage nytte af produktchefens indgående kendskab til deres produkter. Flere kompetencer kommer i spil, og der bliver udvekslet viden på en ny og anderledes måde.

Nye øjne på virksomheden

Når Saniståls sælgere tager til kundemøder, kommer det almindeligvis til at handle meget om priser og leveringstider. Møderne, hvor en produktchef deltager, er anderledes. Mens sælgerne har en bred viden om mange produkter,  ligger produktchefernes fokuspunkt på specifikke produkter, og de ligger derfor inde med en specialviden, der kan komme kunderne til gode, forklarer salgskonsulent Peter Fisker:

”På de her møder snakker vi med kunderne om, hvordan vi kan være med til at optimere deres produkter eller processer. Det er meget et spørgsmål om at komme ud og se på en virksomhed med nye øjne, og det er produktfolkene rigtig skarpe til.”